ETC设备损坏怎么办？ 如何检修和更换？

ETC设备损坏怎么办？

那么遇到以上问题怎么办呢？

怎么做

…………

好吧，今天别问了

小e告诉你

如何处理您遇到的ETC设备损坏问题

特别注意：如果车主遇到以下两种情况，请务必将ETC设备送回售后，由专业人员处理。 请勿使用手机数据线给OBU设备充电，否则容易造成设备爆炸等事故。 1、将ETC卡插入OBU设备etc装置坏了换一个多少钱，无反应。 2、将ETC卡插入OBU设备，电子标签屏幕会显示“电量不足”、“电量不足”字样。

好吧，让我们言归正传

您的设备是否“没有任何反应”

电子标签屏幕显示“低电量”等字样

可以进行以下操作~

ETC设备故障上报功能

操作指南

01第一步：功能入口

设备故障报告有两个功能入口，分别是首页-ETC在线大厅-售后服务-ETC报告和首页-更多服务-ETC服务-ETC报告。

02 第二步：进入功能

点击ETC报错，进入该功能，查看报错的流程介绍和注意事项。 点击【检修记录】按钮可以查看检修记录。 点击【我要举报障碍】按钮，进入举报障碍流程。

03第三步：选择系统定位FAQ

展示系统维护常见问题，查看相应解决方案。 如果仍未解决，您可以点击【未找到对应问题】或【我要上报问题】按钮继续上报问题。

04第四步：选择报告车辆

选择需要上报的车辆，点击车辆进入车辆信息页面，查看车辆信息，如果车辆信息正确点击“车辆信息正确”； 如果车辆信息不正确etc装置坏了换一个多少钱，需要上传驾驶证。

05 第五步：描述问题

描述ETC设备遇到的问题，并对问题设备进行视频拍摄，以便工作人员定位问题并给出解决方案。

06第六步：提交工单，等待售后处理

9:00-18:00 30分钟内审核完成，可在首页服务动态入口或ETC故障上报功能入口查看问题解决方案

07第七步：根据解决方案寄回设备

填写收货地址，将设备寄回售后服务，并填写寄回的快递单号，点击提交订单按钮。

就这样啦～是不是和以前比起来很简单方便呢！

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